【はじめに】
弊社グループ企業の秋田住宅流通センターが主催する、マイナビ講師派遣型の「合同新入社員研修」を4月2日に開催しました。
当日は、秋田県内の企業に4月から入社したばかりの新入社員が、13社26名参加し、社会人として基本となる知識やマナーについて、ロールプレイングを交えて研修しました。
【研修内容】
午前中には、「社会人としての心構え」「好感度の高いビジネスマナー」「職場での言葉遣い」を、午後には「ビジネス電話の応対」「名刺交換や席次を含む、訪問・来客応対」「ビジネス文書とEメール」について研修を受けました。
参加した新入社員たちは、皆真面目にメモを取るなど、しっかりと行っていました。
積極的に手を挙げて回答する姿が見られるなど、元気のよい研修会でした。
電話応対や名刺交換は、実際に経験がないこともあり、大変盛り上がりを見せました。
電話応対では、テキストに沿って読み上げての電話練習を行いましたが、ペアになった二人が同時にかけてしまい、電話を受ける人がいない、というかわいらしい出来事も。
様子を見守る採用担当者からは、「例年参加した新入社員たちは、基本的な『電話のかけ方』『電話の受け方』を、暗記するようにして研修から帰ってきますよ」と、研修後の効果について話してくれました。
名刺交換のロールプレイングでは、会社から支給されたばかりの新しい名刺を持って、お互いに名刺交換する新入社員の姿も見られました。
【参加した新入社員の声】
・社会人となるうえでの基本的なマナーを網羅的に学ぶことができました。電話応対・名刺交換のロールプレイングや意見交換のグループワークもあり、初対面の人とコミュニケーションを取る練習にもなりました。
・社会人としてのマナーを同じ世代の方たちと学ぶことができ、自分は一人ではないんだなと感じることができました。
・社会人になって、まだ右も左も分からない状態でしたが、この研修で社会・社会人の基本を知ることができました。社会人生活ではここで学んだことを思い出しながら頑張っていきたいと思いました。
・ マナーなど働く上で知っておきたいことを余すことなく知ることができました。
・グループで協力して実際に電話対応や名刺交換などができてグループの和を深めることができました。
・他の企業の人もいるため、最初は不安でしたが、様々な人と楽しく学ぶことができました。今回の経験をこれからに活かしたいです。
・ただ話を聞くだけでなく、実際にグループワークを行って、これからの社会人生活の見通しが掴めた。
・電話の話し方が難しかった。
・電話でのやりとりの時に、話を聞きながら同時にメモをとるのができなかった。どちらかに集中してしまう。
・失敗を恐れてやらないのはダメって習いましたが、自分も失敗を恐れて行動できていませんでした。失敗を恐れずに、力を入れて取り組んでいきたいです。
・報連相の大切さを改めて知りました。
・研修の内容が充実していて、参加してよかったです。
・何も知らずに社会に出て仕事をするところでした。今日は参加できて良かったです。
・多くの人と一緒に参加して、楽しくできて良かったです。
・学びのある一日でした。
参加した新入社員たちからは、さまざまな感想が寄せられたようです。
新入社員たちを送り出した、参加企業の採用担当者からは、「採用した人数が少なかったけれど、多くの同じ立場である新入社員と一緒に研修ができたので、会社は違っても同期の繋がりもできたようで良かった」というお話も聞けました。
【まとめ】
研修の写真を見るだけでも、真面目に、そして明るく楽しそうに研修を受けている様子がわかりますね。
講師の先生より、
「必要性ややるべきことはご理解いただけており、実践しようという意識も受講者の皆さまはお持ちですが、それを実務に結びつけるとなると、難しいこともあるかと思います。小手先にならず、まずは社会人として求められるマインドを身につけ、土台を築き上げてほしいと思います。素直で積極的な皆さまなので、必ず自分のものにされると期待しております」
とのコメントをいただきました。
今回の参加者を対象にして、7月にフォローアップ研修が予定されています。
フォローアップ研修では、今回の振り返りと、今回4月の研修で学んだことが三ヶ月後の7月時点できちんとできているかどうか、の確認となるようです。
今回の研修で、自分で目標を立てた「三ヶ月後の自分へ」があります。
三ヶ月後はちょうど7月のフォローアップ研修を受ける時期に当たります。
今回の研修で学んだことを、忘れずにきちんとできるようになっているように、くり返し確認しながら仕事に励みましょう。
そして、一日も早く一人前の社会人になれるように応援しています。
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